عصر تکنولوژی

مديران معمولا به رفتارهائي كه خواهان از بين بردن آنها هستند جايزه مي دهندو د تشويق و پاداش دهي به رفتارهاي مطلوبي كه واقعا مورد علاقه شان است ناكام مي مانند. مديريت ادعا مي كند كه خواهان كار گروهي است ولي عملا به دست آوردهاي شخصي پاداش مي دهد، سپس از اينكه كاركنان با يكديگر رقابت مي كنند و دايما بدنبال اول شدن هستند تعجب مي كند.

مديريت از اهميت كيفيت صحبت مي كند ولي عملكرد بد كاركنان توليد كننده محصول بي كيفيت را ناديده مي گيرد و كساني را كه به علت تاكيد در رعايت كيفيت از برنامه هاي توليد عقب مي افتند تنبيه ميكند. اثر مديران اهميت و اثر اجرگذاري  و پاداش دهي به رفتار صحيح را درك نمي كنند

خانمي دايما به فرزند خود مي گفت : تو نيازي نداري كه پس انداز كني زيرا پس از من پول زيادي خواهي داشت. شخص مذكور عمري طولاني داشت و در تمامي زندگيش نمي توانست بفهمد كه چرا هميشه پسرش منتظر مرگ اوست. بطور قطع اگر او به پسرش گفته بود كه "در آغار هر سال از زندگي من مبلف 50000 دلار به تو مي دهم ولي وقتي مردم همه پول باقي مانده ام را به سازمانهاي خيريه مي بخشم" با توجه و مراقبت بيشتري روبرو مي شد.